導讀：目前，浙江就用戶在各視頻平臺充會員后仍需觀看廣告的省消視頻問題，浙江消保委正式約談愛奇藝、保委V型《365-2895》濰坊外圍女上門快餐提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款優酷、約談員廣騰訊視頻等多家視頻平臺，各家改會告并要求各平臺必須嚴肅對待，平臺抓緊整改問題，求整平臺需在本月 12 日前向該委提交書面整改報告。問題

　　據浙江消保委公眾號消息，浙江V型《365-2895》濰坊外圍女上門快餐提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款“成為會員后，省消視頻還有廣告，保委消費者容易誤點且難以退出。約談員廣”浙江省消保委約談存在該問題的各家改會告愛奇藝、優酷、平臺騰訊視頻、求整搜狐、PPTV 五家平臺。

　　浙江省消保委在約談會上指出，今年新增的問題是，五家平臺開通會員后，依然可以看到五花八門的廣告，如前情提要廣告、暫停頁面廣告，片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等。一些廣告頁面極易誤點，跳轉至廣告頁面后，返回鍵設置較小，極難發現。



　　除了今年新增的問題，現場還對去年浙江省消保委約談視頻網站后的整改情況作了通報。去年 3 月，浙江省消保委約談上述平臺，提出 7 項整改要求。今年 10 月，省消保委組織消費維權義工對各平臺開展“回頭看”消費體驗。體驗發現，省消保委去年提出的 7 項整改要求，2 家音頻網站均整改到位，7 家視頻網站全部整改到位的有 3 項，分別是設置自動續費勾選項、自動續費事前提醒告知、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

　　沒有整改徹底的問題有：會員廣告特權事前事后告知不充分、取消自動續費操作繁瑣、會員觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時間有限制、不能按影片價格充值，充值金額固定。

　　約談會上，浙江省消保委對各平臺體驗情況逐一通報，法律專家進行點評，各平臺有關負責人就相關問題進行說明并匯報初步整改舉措。省消保委要求各視頻網站在開通會員前，要在顯著的位置提醒會員權利，不能隱藏在服務協議之中；對于彈窗、暫停廣告，取消鍵設置必須合理，便于消費者關閉；對于影片點播服務，應開通單片購買支付模式，使消費者可以按需購買；對于會員的退訂，應簡化會員退訂流程。

　　據了解，浙江省消保委已要求各平臺必須嚴肅對待，抓緊整改上述問題，平臺需在 11 月 12 日前向該委提交書面整改報告。除上述五家平臺外，還包括芒果 TV、樂視、喜馬拉雅、蜻蜓 FM 四家視頻、音頻網站負責人。

(責任編輯：綜合)