【家電資訊-家電新聞 - 營(yíng)銷視野，小熊作者：編輯】

以年輕人的電器熱愛為驅(qū)動(dòng)，一個(gè)品牌能闖出一片怎樣的求變太原外圍（外圍女包夜）外圍預(yù)約（微信180-4582-8235）全球及一二線城市外圍夜店妹子緩交一夜情天地？從2006年誕生，僅用13年即完成了A股上市；從800㎡的從網(wǎng)長(zhǎng)紅小廠房，變成了占地面積58萬㎡左右的紅品數(shù)智制造基地；從一臺(tái)酸奶機(jī)起步，到800多個(gè)sku，牌到品牌自主研發(fā)超過70個(gè)品類，小熊1800多項(xiàng)國(guó)家專利……以創(chuàng)意、電器創(chuàng)新、求變品質(zhì)占據(jù)年輕人的從網(wǎng)長(zhǎng)紅心智，成為小家電行業(yè)中的紅品長(zhǎng)紅品牌。

這是牌到品牌小熊電器18年來交出的成績(jī)履歷。圍繞“年輕人、小熊互聯(lián)網(wǎng)、電器制造業(yè)”這三個(gè)關(guān)鍵詞，求變小熊電器通過品類創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，成功突破小家電行業(yè)當(dāng)年由美的、蘇泊爾、九陽(yáng)三巨頭把持的寡頭壟斷格局的路徑，而今也迎來了自己18歲的“成年禮”。根植18年辛勤耕耘，歷經(jīng)四次品牌升級(jí)，定格為“年輕人喜歡的小家電”。

在小家電十幾年來的高光發(fā)展期，相關(guān)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了140余萬家。這其中，太原外圍（外圍女包夜）外圍預(yù)約（微信180-4582-8235）全球及一二線城市外圍夜店妹子緩交一夜情為何僅有小熊電器等為數(shù)不多的品牌脫穎而出？精準(zhǔn)切入非主流用戶、非主流產(chǎn)品賽道創(chuàng)造新品類是初期策略，長(zhǎng)期來看，始終“以用戶為中心”的創(chuàng)新求變，才是其穿越時(shí)代周期，逐光前行的長(zhǎng)久動(dòng)力。

逐光而行 構(gòu)建用戶價(jià)值賦能體系

18周年慶上，小熊電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李一峰將企業(yè)18年發(fā)展之路凝練為簡(jiǎn)短的四個(gè)字：逐光成長(zhǎng)。“光”是用戶，是小熊電器勾勒未來愿景的源頭和方向，也是貫穿研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等所經(jīng)營(yíng)行為的終極目標(biāo)。

想做離用戶最近的企業(yè)，不能只喊口號(hào)，更要落實(shí)到行動(dòng)上。因此周年慶上，小熊電器發(fā)布了行業(yè)首個(gè)“用戶共創(chuàng)計(jì)劃”，希望未來能與用戶共同搭建起一個(gè)可直接對(duì)話的創(chuàng)新型“交互場(chǎng)”，并依托數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全域用戶的價(jià)值創(chuàng)新。

關(guān)于計(jì)劃的具體落地，小熊電器也給出了清晰的框架藍(lán)圖。“數(shù)字化”是技術(shù)底座，基于數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，小熊電器可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息的收集、匯總、聯(lián)通、分析、洞察等；“全域”是項(xiàng)目主體，通過對(duì)已購(gòu)用戶、電商會(huì)員、自媒體粉絲等有機(jī)串聯(lián)，構(gòu)建起龐大的全域用戶網(wǎng)，完善體驗(yàn)和數(shù)據(jù)；“創(chuàng)新”是運(yùn)行機(jī)制，基于用戶需求的深度挖掘，反饋研發(fā)生產(chǎn)，以此提升體驗(yàn)價(jià)值。

而在這一完備的計(jì)劃構(gòu)思下，我們驚喜的看到小熊電器以用戶體驗(yàn)為準(zhǔn)繩，已經(jīng)初步打造了兩套全新的價(jià)值賦能體系：

其一是用戶體驗(yàn)價(jià)值賦能。過去，用戶體驗(yàn)的反饋鏈路冗長(zhǎng)，普遍缺乏時(shí)效性和準(zhǔn)確性。而今用戶共創(chuàng)計(jì)劃可以對(duì)用戶需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲取，去反哺生產(chǎn)、研發(fā)，持續(xù)迭代更受年輕人喜愛的小家電產(chǎn)品，創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)。

其二是企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值賦能。以前的創(chuàng)新，新品必須量產(chǎn)投入市場(chǎng)才能印證是否成功。用戶共創(chuàng)計(jì)劃實(shí)施后，用戶將直接參與到產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)可與用戶持續(xù)交互驗(yàn)證，配合研發(fā)、設(shè)計(jì)、數(shù)智制造等優(yōu)勢(shì)，讓創(chuàng)新更精準(zhǔn)、更高效。此外，除了對(duì)已有痛點(diǎn)的創(chuàng)新優(yōu)化，用戶共創(chuàng)計(jì)劃還將基于大量的用戶數(shù)據(jù)、需求畫像來進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)判，為用戶創(chuàng)造“沒想到、但需要”的驚喜。

綜合來看，小熊電器提出的“用戶共創(chuàng)計(jì)劃”，本質(zhì)上是要打造一個(gè)企業(yè)與用戶共同成長(zhǎng)，互相成就的平臺(tái)。用戶可以借此滿足自己的確定性需求和潛在性需求，企業(yè)也能將產(chǎn)品創(chuàng)新從“現(xiàn)代式”切換到“未來式”。這種交互方式的進(jìn)化與蝶變，為小熊電器形成了獨(dú)特的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)是未來企業(yè)克服增長(zhǎng)瓶頸，逐光前行的重要支撐。

數(shù)字化“智造”融合 發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

在今年兩會(huì)期間，新質(zhì)生產(chǎn)力是被廣泛提及的一大熱詞。它的實(shí)現(xiàn)路徑，需要有技術(shù)的革命性突破、生產(chǎn)要素的創(chuàng)新性配置以及產(chǎn)業(yè)的深度轉(zhuǎn)型升級(jí)。于企業(yè)而言，則須以數(shù)字化為核心路徑、智能化為基礎(chǔ)、業(yè)財(cái)融合平臺(tái)為重點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新和管理流程變革。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路途上，小熊電器始終奔跑在小家電行業(yè)的第一線。過去三年，小熊電器累計(jì)投入超過1億元，取得了一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐碩成果，包括入選佛山市數(shù)字化智能化示范工廠、參與產(chǎn)業(yè)鏈集群項(xiàng)目等。而為了能進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理能力，去年3月，小熊電器還與IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)數(shù)字治理、ERP升級(jí)、流程管理的落地，以前沿戰(zhàn)略和創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

得益于數(shù)字化建設(shè)的步穩(wěn)蹄疾，小熊電器通過研、產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)建設(shè)與集成，利用ERP、智能制造平臺(tái)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)中臺(tái)等新一代數(shù)字化平臺(tái)，保障了如今企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的高效協(xié)同，更實(shí)現(xiàn)了流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的“三位一體”。

同時(shí)，通過管理技術(shù)創(chuàng)新，小熊電器正逐步夯實(shí)企業(yè)整體業(yè)務(wù)鏈全數(shù)字化能力，不斷拓展數(shù)字平臺(tái)邊界，同時(shí)以大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)為基礎(chǔ)，在各個(gè)不同層級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘探測(cè)，以大數(shù)據(jù)反哺產(chǎn)品研發(fā)及用戶研究，有效地提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和產(chǎn)品開發(fā)速度。

比如為滿足用戶個(gè)性化需求，小熊電器打造了具備自由切換大規(guī)模流水生產(chǎn)和個(gè)性化定制生產(chǎn)能力的智能制造平臺(tái)，并建立了全新的智造模式，讓生產(chǎn)系統(tǒng)向著具有感知、決策、執(zhí)行能力的智能化系統(tǒng)發(fā)展。這種能快速響應(yīng)用戶個(gè)性化需求的能力，也為小熊電器的數(shù)智制造帶來了質(zhì)變，形成了其獨(dú)有的新質(zhì)生產(chǎn)力。

此外，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系也助力小熊電器實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化手段的用戶觸達(dá)，以及人工智能等新技術(shù)的落地賦能。未來小熊會(huì)持續(xù)投入資金，不斷推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“用戶-合作伙伴-品牌”的共創(chuàng)共生，共建可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)體系。

18年 起步即與未來的較量

18歲“成人禮”后，小熊電器的下一步將去往何方？

現(xiàn)有的挑戰(zhàn)我們都能看到。不過在小熊電器看來，縱然前路坎坷，只要一心追隨用戶，做好產(chǎn)品，就一定是最正確的道路。這并非空口而談，從市場(chǎng)動(dòng)向來看，具有高品質(zhì)、多功能屬性、場(chǎng)景細(xì)分化的小家電產(chǎn)品仍在逆勢(shì)增長(zhǎng)，譬如破壁機(jī)、咖啡機(jī)、加熱凈水器、吹護(hù)機(jī)等。這些都是用戶使用頻次較高的品類，符合消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，因而成為小家電行業(yè)重要的增長(zhǎng)動(dòng)力。

換言之，無論市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)如何變化，企業(yè)只要能抓住用戶需求，就能把握未來。對(duì)于擅長(zhǎng)與用戶同頻共振的小熊電器而言，其已經(jīng)累計(jì)了千萬級(jí)的用戶心智資產(chǎn)，而融入企業(yè)內(nèi)涵的逐光初心，也將令更多用戶感受到小熊電器對(duì)用戶美好生活的不懈追求。這一點(diǎn)在當(dāng)下和未來的較量中，將助力小熊電器從行業(yè)角逐中脫穎而出。

在小熊電器18周年慶現(xiàn)場(chǎng)，李一峰錨定全球小家電領(lǐng)先企業(yè)，只為用戶帶去品質(zhì)生活，也標(biāo)志著其將實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)紅品牌向長(zhǎng)紅品牌華麗變身。

產(chǎn)品是企業(yè)戰(zhàn)略的最好“說明書”。從現(xiàn)場(chǎng)看到，小熊電器的逐光新套系已經(jīng)呈現(xiàn)出高端化、精品化的特質(zhì)。如套系中的“真空壓力電飯煲”采用環(huán)翼釜內(nèi)膽設(shè)計(jì)，配合真空壓力以及IH煮飯系統(tǒng)能讓米飯煮得又快又好吃又健康。小熊破壁熱飲機(jī)采用“破壁制漿+攪拌精熬”系統(tǒng)，可輕松做出口感更香濃的豆?jié){，膳食粥、滋補(bǔ)糊等“高階食養(yǎng)餐”。還有小熊多功能料理鍋，折疊時(shí)可用作煎、烤、烙、燜、蒸，展開后能實(shí)現(xiàn)涮+烤、燜+烤、焗+涮等多樣的功能組合。

全新的套系，創(chuàng)意的產(chǎn)品，這些都是小熊電器向用戶傳達(dá)的一個(gè)信息：小熊電器出品即精品。也許在不同人的心中，小熊電器的“畫像”各有不同，但只要你有需求，它永遠(yuǎn)都是你最放心、最安心的選擇。

這種篤定和自信，源自小熊電器18年成長(zhǎng)路上與用戶共同建立的默契。用戶信賴小熊電器的產(chǎn)品，小熊電器也把用戶看做是自己的朋友，二者彼此陪伴，共同成長(zhǎng)。這段美好的“共生關(guān)系”，或許才是小熊電器志在成為長(zhǎng)紅品牌的最大底氣。

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