上周，為何橙心優(yōu)選、盯上昆明找外圍（抖音網(wǎng)紅）找外圍【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)美團(tuán)優(yōu)選、社區(qū)多多買(mǎi)菜、團(tuán)購(gòu)十薈團(tuán)、順豐們食享會(huì)五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，為何因存在“低價(jià)傾銷(xiāo)、盯上價(jià)格欺詐”等不正當(dāng)價(jià)格行為，社區(qū)被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局作出50-150萬(wàn)元行政處罰。團(tuán)購(gòu)這件事又一次將社區(qū)團(tuán)購(gòu)問(wèn)題推向輿論風(fēng)波。順豐們
但是為何另一方面，仍有巨頭在跨界進(jìn)入這一領(lǐng)域。盯上
近日，社區(qū)順豐旗下快遞柜品牌“豐巢”被曝出上線了一款社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序——巢鮮廚。團(tuán)購(gòu)豐巢巢鮮廚是繼順豐上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序“豐伙臺(tái)”后的又一舉措。
根據(jù)介紹，巢鮮廚是豐巢打造的致力于城市到社區(qū)、社區(qū)到商業(yè)的服務(wù)平臺(tái)。
截圖于微信小程序搜索
在與豐巢方面的昆明找外圍（抖音網(wǎng)紅）找外圍【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)溝通中，虎嗅了解到“巢鮮廚“于去年年底上線，并且豐巢方面稱(chēng)，“巢鮮廚不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，而是常規(guī)電商，暫時(shí)還未成型”。
01
盡管豐巢方面不承認(rèn)，但種種跡象表明，“巢鮮廚”的確是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
虎嗅從中冷聯(lián)盟官微處獲悉，去年2月，豐巢將旗下子公司e棧更名為“巢鮮廚”，在年底才上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序。這與豐巢方面說(shuō)辭一致。
2015年e棧就已布局深圳2500個(gè)小區(qū)，2019年后全權(quán)由豐巢接管。e棧可以提供快遞收發(fā)、訂餐送餐，還兼具水果、蔬菜產(chǎn)品保溫保鮮等服務(wù)。e棧的底層積累為“巢鮮廚”發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)打下良好基礎(chǔ)。
另外，在豐巢特惠官方微信公眾號(hào)內(nèi)，豐巢設(shè)置了社區(qū)團(tuán)購(gòu)端口，小程序“巢鮮廚”已上線。
目前，巢鮮廚僅在深圳上線運(yùn)營(yíng)，多個(gè)小區(qū)周邊商家已入駐平臺(tái)，巢鮮廚客服對(duì)虎嗅稱(chēng)，他們正在全力“發(fā)展(開(kāi)拓其它)”城市。
巢鮮廚的運(yùn)營(yíng)模式和大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)一樣，采取“當(dāng)天預(yù)購(gòu)+次日自提”模式。
通過(guò)微信搜索查閱巢鮮廚小程序可以看到，在該平臺(tái)上除了人們?nèi)粘Ｉ钏璧乃r、禽肉蛋品等外，還有生活美妝、早餐面點(diǎn)、包郵商城等服務(wù)。包郵商城比較特殊，它打通了快遞與電商之間的連接，為非社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，應(yīng)該為傳統(tǒng)電商。
截圖于微信小程序“巢鮮廚”
在團(tuán)長(zhǎng)方面，巢鮮廚團(tuán)長(zhǎng)大多是身兼數(shù)家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，傭金一般為商品價(jià)格的 10% 至 15% ，每周不定期獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)團(tuán)達(dá)標(biāo)的團(tuán)長(zhǎng) 50元 至 1000元 不等的現(xiàn)金紅包。現(xiàn)在豐巢正在大力招募社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)從業(yè)人員。
截圖于豐巢招聘信息(百度搜索)
看到這里，如果豐巢方面還是覺(jué)得“巢鮮廚”不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，那我們只能理解成：“巢鮮廚”是披著“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的外衣，去干社區(qū)團(tuán)購(gòu)的事。
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本質(zhì)上來(lái)看，像阿里、美團(tuán)、拼多多等布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，是因?yàn)樗鼈冇袌?chǎng)景有運(yùn)力有流量，而豐巢業(yè)務(wù)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)并沒(méi)有交叉點(diǎn)，如今為何也布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)?
一、給平臺(tái)及用戶一個(gè)思路上的轉(zhuǎn)變，做業(yè)務(wù)延伸，增加商流、變現(xiàn)能力與用戶使用黏性。
之前，提起豐巢大家更多想到的是快遞柜，但就其本身以及末端情況來(lái)看其明顯在做升級(jí)，如驛站、合伙人、存包業(yè)務(wù)。而且豐巢也一直都在布局電商業(yè)務(wù)——豐巢特惠商城，以及通過(guò)特惠商城推出的“豐巢兩人拼團(tuán)”購(gòu)項(xiàng)目。
就營(yíng)收情況，虧損是豐巢不得不面對(duì)事情，去年前三季度，其實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約為14.6億元，虧損約8.46億元。在虧損的巨大壓力下，豐巢對(duì)于盈利模式的探索非常迫切。(在剛剛發(fā)布的順豐2020全年業(yè)績(jī)報(bào)中并未提及豐巢營(yíng)收情況)
業(yè)內(nèi)人士“老鬼”評(píng)論：“巢鮮廚”上線是第一步，第二步是豐巢驛站。豐巢驛站的站長(zhǎng)，既可以同時(shí)兼任團(tuán)長(zhǎng)，也可以以第三方自提點(diǎn)的身份為團(tuán)長(zhǎng)們提供服務(wù)。不管哪一種，贏家都是豐巢。如果說(shuō)豐巢快遞柜之前所做的一切，都是為了數(shù)據(jù)，那么現(xiàn)在“豐巢驛站+巢鮮廚”就是要將之前積累的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化成商流。
根據(jù)順豐2020年全年業(yè)績(jī)報(bào)顯示，豐巢已實(shí)現(xiàn)200+重點(diǎn)城市、14萬(wàn)+社區(qū)、28萬(wàn)+柜機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的布局，平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)快遞員410萬(wàn)、服務(wù)消費(fèi)者用戶近3.5億。
二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)大，豐巢有些機(jī)會(huì)。
根據(jù)艾媒咨詢分析，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)一直保持高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模今年將達(dá)到720億元。尤其是在今年疫情的刺激下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶心智得到充分的建設(shè)，不少社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)群和消費(fèi)者之間的信任感得到本質(zhì)地增強(qiáng)。據(jù)預(yù)測(cè)，到2022年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到千億級(jí)別。
因此，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)大局未定之下，機(jī)會(huì)比較大，豐巢或許有希望分一杯羹，也或者后續(xù)可以跟順豐社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“豐伙臺(tái)”雙向聯(lián)合，產(chǎn)生更大的效益。
03
面對(duì)這個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)巨大風(fēng)口，不僅僅是順豐看上了，其它快遞企業(yè)也看上了。
去年6月，菜鳥(niǎo)驛站聯(lián)合眾多旗下眾多小店，上線“驛發(fā)購(gòu)”小程序。加盟制快遞企業(yè)“四通一達(dá)”不僅成為阿里系社區(qū)團(tuán)購(gòu)物流運(yùn)輸工具，快遞網(wǎng)點(diǎn)更是成為各大平臺(tái)商品自提點(diǎn)。
同年8月，中通快遞網(wǎng)點(diǎn)與一家社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)嶺鮮生活合作，進(jìn)行上門(mén)配送服務(wù)。同年11月末，中通申請(qǐng)注冊(cè)“中通同城”商標(biāo)。
還有后來(lái)的京喜快遞，也被加入到京東下沉市場(chǎng)事業(yè)部——京喜事業(yè)部，成為鏈接中心倉(cāng)與客戶團(tuán)長(zhǎng)的中轉(zhuǎn)站，負(fù)責(zé)把客戶在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)生鮮、日用等商品配送到指定的線下門(mén)店，其實(shí)就是為了京東社區(qū)團(tuán)購(gòu)的閉環(huán)生態(tài)。
此外，就連大件快遞企業(yè)“德邦”也在深入研究、積極探索社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域中自己可以合作的點(diǎn)。
為什么快遞類(lèi)企業(yè)要來(lái)嘗試布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)?
一方面，快遞企業(yè)業(yè)務(wù)城市覆蓋率高、基礎(chǔ)好，擁有很多快遞網(wǎng)點(diǎn)，這些快遞網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)快遞員可以擁有兩重身份，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，成為團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)陣地;另一方面，它們擁有豐富的供應(yīng)商資源與天然流量池，相較于其它跨界者來(lái)說(shuō)，發(fā)展條件比較討巧。
當(dāng)然，有一點(diǎn)不容忽視，那就是快遞企業(yè)缺乏電商零售基因，很難做好該業(yè)務(wù)，順豐就是一個(gè)很好的例子，具體可看《“豐伙”戲諸侯?那是順豐的執(zhí)念》。
在這種情況下，哪家快遞企業(yè)可以把社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)跑通，就顯得尤為重要。你說(shuō)呢?
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